3 choix possibles pour réussir : Qu’est-ce que l’automatisation en entreprise ?
L’angoisse du chef d’entreprise devant l’effet “toupie”
Imaginez : chaque matin, la liste des tâches semble avoir fait des petits pendant la nuit. Prospecter plus, traiter les leads plus vite, relancer les clients, analyser les résultats de la veille… et recommencer, surtout plus vite que les concurrents. Qui ne s’est jamais retrouvé au cœur d’une spirale infernale façon “toupie”, avec cette impression désagréable d’avoir mille bras (mais seulement deux efficaces) ? C’est le quotidien de la majorité des dirigeants et responsables marketing aujourd’hui.Une étude menée par France Num révèle d’ailleurs que 51 % des PME françaises reconnaissent passer plus de temps à gérer des process manuels qu’à développer leur chiffre d’affaires. Pas étonnant que l’automatisation fasse autant parler d’elle ! Mais concrètement, qu’est-ce que l’automatisation en entreprise ? Au-delà du mot à la mode, c’est surtout LA clé pour retrouver le contrôle et le plaisir de piloter sa croissance, sans sacrifier ses soirées… ni sa santé mentale.
Mais pourquoi est-ce aussi vital aujourd’hui ?
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon McKinsey, 60 % des métiers comportent au moins 30 % de tâches qui pourraient être automatisées avec les solutions actuelles. Alors, non, la question n’est plus “faut-il y aller”, mais bien “jusqu’où peut-on aller sans perdre l’humain ?”. D’autant plus que, selon Statista, les entreprises qui ont franchi le pas enregistrent en moyenne +14 % de croissance sur leurs ventes annuelles. Tentant, non ?
L’automatisation en entreprise, c’est quoi concrètement ?
L’automatisation signifie remplacer (ou assister) les tâches répétitives, chronophages et à faible valeur ajoutée par des systèmes intelligents. Pas besoin d’engager un robot sophistiqué : pensez plutôt aux outils de prospection automatisée, de gestion des emails, de qualification de leads par IA (comme Gorill-IA), ou encore de reporting automatisé pour enfin dire adieu à la feuille Excel “indomptable”. La magie ? Vous restez concentré sur ce qui compte : vendre, innover, fidéliser.Découvrez ici les grands principes de l’automatisation en entreprise pour évaluer l’impact potentiel chez vous.
La métaphore du capitaine et des courants marins
Imaginez piloter un navire dans une mer déchaînée. Sans instruments de navigation automatiques, tout dépend de votre énergie, de votre rapidité, bref, de votre résistance. Avec l’automatisation, c’est comme si vous aviez une équipe de matelots invisibles qui anticipent la météo, règlent les voiles et corrigent la trajectoire dès que nécessaire. Résultat : plus de maîtrise et surtout, plus d’opportunités à explorer !
Trois grands choix s’offrent à vous (et à votre business)
- Option 1 : La navigation à vue (pas d’automatisation ou presque). C’est le mode “j’assure tout moi-même”. Pratique pour rester “au contact”, épuisant sur le long terme, et source majeure de stress… C’est aussi prendre le risque que vos concurrents vous dépassent pendant que vous imprimez vos factures une à une.
- Option 2 : Le patchwork mal contrôlé : un CRM par-ci, une newsletter automatique par-là, un calendrier connecté aux abonnés absents… On bidouille, ça sature vite, et l’efficacité s’évapore (presque autant que le café matinal !).
- Option 3 : L’automatisation stratégique, orchestrée, mesurée : on identifie, on structure, on priorise les process clés à automatiser pour déployer progressivement des systèmes puissants. Résultat ? Une acquisition clients qui ne s’endort jamais, des relances automatiques ciblées, un gain énorme en productivité… Sans jamais perdre la touche “humaine” qui fait toute la différence. Pourquoi ce choix devient-il urgent ? Éléments de réponse ici.
Concrètement, l’automatisation en 2024… C’est aussi ça :
Savez-vous qu’un commercial passe en moyenne 25 h/mois à des tâches répétitives, soit une semaine entière de travail utile totalement gâchée ? (source). En choisissant le bon système, c’est minimum 30 à 50 % de ce temps qui pourrait être investi dans la prospection ou la fidélisation, ce qui se traduit souvent par de vraies retombées sur le chiffre d’affaires.Ça vous parle ? Découvrez les astuces pour décupler l’efficacité de votre équipe grâce à l’automatisation !
Petite histoire vraie : comment Pierre, dirigeant B2B, a repris la main
Pierre dirigeait une PME spécialisée dans le conseil. Il jonglait chaque mois avec des relances clients, des campagnes d’emailing approximatives et des données clients dispersées. Après une (longue) hésitation et quelques nuits blanches à craindre “de perdre la main”, Pierre a opté pour une solution d’automatisation orchestrée. En trois mois : +30 % de leads traités, +18 % de ventes, et du temps enfin libéré.Les bons réflexes à adopter pour réussir ce virage sont souvent simples… mais il fallait y penser !
Automatiser sans déshumaniser : mission possible
L’automatisation ne doit pas rimer avec dépersonnalisation. L’idée, c’est de déléguer ce qui peut l’être, pour accorder plus de temps à la relation client, à la stratégie, à la créativité.IBM rappelle d’ailleurs que 80 % des leaders pensent que l’automatisation permettra de recentrer leurs équipes sur les enjeux à forte valeur, loin des tâches ingrates. De quoi faire rêver… et agir !Investir dans l’automatisation, est-ce rentable à long terme ? Décryptage ici.
Mais comment franchir le cap sans se perdre dans la jungle des outils ?
- Faire un audit précis : où sont les points de friction ?
- Prioriser les process les plus “chronophages” (prospection, suivi clients, reporting…)
- S’appuyer sur un partenaire expert capable de piloter et d’optimiser la transition, pour que l’humain reste au cœur du projet (à propos d’iaba).
Un projet d’automatisation n’est pas un sprint, c’est un marathon bien orchestré (guide complet), qui permet à chaque entreprise d’inventer sa propre combinaison gagnante.Préparez-vous efficacement à l’automatisation avec cette checklist.
L’automatisation : un enjeu de performance, mais aussi de compétitivité… et d’attractivité
Selon le Blog du Modérateur, 79 % des entreprises qui automatisent perçoivent un effet positif rapide non seulement sur leur rentabilité, mais aussi sur leur image employeur. Forcément, les jeunes talents sont plus enclins à rejoindre une entreprise qui privilégie la créativité à la paperasse. Conclusion ? Automatiser, c’est prendre une longueur d’avance sur tous les tableaux.Découvrez comment iaba aide au pilotage global de l’acquisition multicanale des entreprises ambitieuses.
Boostez votre acquisition client : pourquoi choisir iaba pour automatiser et influencer votre marché ?
L’automatisation qui fait gagner du temps ET du chiffre, c’est possible…
Chez iaba, nous sommes convaincus qu’automatiser ne signifie pas “devenir des robots”, bien au contraire ! Notre approche ? Placer la technologie au service du business humain, afin de transformer chaque point de contact en opportunité de conversion, à grande échelle. Imaginez une prospection qui fonctionne 24h/24, sans pause ni oubli, tout en personnalisant chaque interaction. Résultat : des clients plus engagés, des équipes concentrées sur la vente et l’innovation.Découvrez notre gamme complète de solutions pour l’acquisition client automatisée.
Un vrai accompagnement stratégique, partout en France
Nous savons qu’il ne suffit pas d’ajouter “un outil en plus” pour réussir : encore faut-il connecter les bons leviers, mesurer ce qui fonctionne, et piloter le système sans y perdre son latin. Nos consultants maîtrisent toute la chaine de valeur, de la qualification intelligente (merci Gorill-IA) à l’analyse de performance, jusqu’à la mise en place de campagnes d’influence automatisées. Selon une récente étude (UiPath), les entreprises qui connectent intelligence artificielle et automatisation enregistrent une accélération de +33 % de leur pipeline commercial. De quoi donner envie d’agir sans attendre !
Accompagnement, expertise, résultats : la trilogie gagnante pour votre croissance
Nos clients le disent eux-mêmes : s’appuyer sur iaba permet de garder le cap, même dans les marchés les plus dynamiques. À chaque étape, notre équipe experte personnalise les solutions, du diagnostic à l’optimisation, en passant par la formation des équipes. Chimply.ai (notre solution SEO IA) propulse aussi votre visibilité sur Google tout en automatisant le contenu pour capter plus de leads qualifiés. Pour aller plus loin, découvrez nos plus belles histoires de réussite sur la page Nos réalisations.
L’humain toujours au centre, la technologie en renfort
Là où beaucoup de prestataires automatisent tout, chez iaba, nous prônons le “people-first”. L’automatisation doit rester au service de votre expérience client, jamais la remplacer. Nous partageons aussi toutes les bonnes pratiques pour que chaque membre de votre équipe prenne en main les outils et gagne en autonomie – sans jamais sacrifier l’intelligence collective.Envie d’échanger ? Contactez notre équipe d’experts pour un diagnostic personnalisé, sans engagement : c’est souvent le déclic qui change tout.
Être visible partout, tout le temps (sans se disperser)
Le marché de la prospection et de l’acquisition client évolue à une vitesse folle. D’après WeAreSocial, 81,5 % des décideurs B2B jugent indispensable d’avoir un dispositif omnicanal automatisé pour garder une longueur d’avance. Grâce à nos process multicanaux intégrés, vous ciblez vos clients idéaux, sur le bon canal, au bon moment – sans jamais traîner la patte. BigMedia souligne même que l’IA, couplée à l’automatisation, démultiplie l’efficacité des actions marketing. Prêt à passer du “stop and go” à la croissance constante ?
Nos solutions s’adaptent à vos ambitions… et à votre rythme
- Audit personnalisé de votre parcours client et de vos opportunités d’automatisation.
- Systèmes reliés à vos outils existants pour éviter la “fracture technologique”.
- Automatisation de la prospection, de l’emailing, du scoring de leads, du reporting, et bien plus encore.
- Formation pragmatique de vos équipes pour assurer une montée en puissance durable.
Vous cherchez l’inspiration ? Jetez un œil à nos réalisations ou échangez avec nos consultants pour imaginer la meilleure formule pour votre entreprise – qu’elle soit en pleine croissance, en mutation, ou simplement en quête d’un coup de boost.En savoir plus sur iaba et notre approche “performance et bienveillance”.
Et si vous osiez un vrai changement pour 2024 ?
Rester spectateur ou prendre les commandes : vous avez désormais le choix. L’automatisation intelligente, orchestrée par iaba, permet de reprendre la main sur l’acquisition, d’attirer plus de clients (sans galérer !) et de générer plus de chiffre d’affaires avec moins de stress.
- Laissez-nous piloter vos campagnes multicanales, pendant que vous vous concentrez sur vos clients et votre croissance.
- Bénéficiez de solutions sur-mesure, de l’accompagnement à l’optimisation continue.
- Touchez vos cibles au meilleur moment, sur le(s) canal(e) le(s) plus pertinent(s).
Envie de passer à l’étape supérieure ? Prenez rendez-vous avec notre équipe pour un diagnostic rapide et personnalisé. Concentrez-vous sur vos clients… on s’occupe du reste !
Prêt à explorer toutes les facettes de l’automatisation ? Parcourez nos solutions innovantes ou plongez dans le détail avec ce guide complet sur la publicité en ligne et le starter kit SEO Google pour aller plus loin. La croissance n’attend pas, et nous non plus !