Pour les responsables SAV : aucune demande de dépannage oubliée.
Un robot à l'arrêt, c'est une traite qui ne se fait pas. Vous voulez que chaque appel de dépannage soit pris, que l'astreinte sache tout de suite quoi faire, et que les visites d'entretien se planifient avant l'urgence.
Responsable SAV
LavalAucun dépannage laissé sans réponse.Ce qui vous coûte, et ce que nous changeons.
Ce que vous vivez chaque semaine, et la réponse que nous y apportons.
Le technicien est sous un robot, le téléphone sonne, et l'éleveur appelle un autre installateur.
Chaque appel manqué déclenche un SMS et un rappel programmé. La demande arrive chez le technicien d'astreinte avec le nom de l'élevage.Les visites d'entretien se décalent, puis tout casse au même moment, en pleine période de vêlage.
Des rappels d'entretien partent selon l'équipement et la date de la dernière visite, pour planifier avant l'urgence.Un SMS au commercial, un message au bureau, un appel le dimanche : personne n'a la liste complète des interventions à faire.
Toutes les demandes arrivent au même endroit dans cabine, avec l'élevage, l'équipement et l'urgence.Ce que nous mettons en place.
Chaque service a sa page pour le matériel d'élevage.
Je veux qu'on agisse, et que la mort me trouve plantant mes choux.
Chaque semaine, quatre lignes.
Pas de rapport de quarante pages : ce qui vous aide à décider.
Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois10-15/mois
Facom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck2,5 M€
Meilleur Habitatde chiffre d'affaires en 12 mois, en partant de zéro5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois10-15/moisFacom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck2,5 M€Meilleur Habitatde chiffre d'affaires en 12 mois, en partant de zéro5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois10-15/moisFacom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck2,5 M€Meilleur Habitatde chiffre d'affaires en 12 mois, en partant de zéro5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois10-15/moisFacom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck2,5 M€Meilleur Habitatde chiffre d'affaires en 12 mois, en partant de zéroCe que vous voulez savoir.
Faut-il changer de standard ou de téléphone d'astreinte ?
Non. Nous branchons les appels manqués de votre ligne actuelle. Le rappel et le message partent automatiquement.
Qui envoie les rappels d'entretien ?
Ils partent seuls, selon l'équipement et la date de la dernière visite, avec des textes que vous validez. Les réponses arrivent au SAV.
Et la nuit ou le week-end ?
La demande est enregistrée et transmise au technicien d'astreinte selon vos règles. Rien ne se perd, même quand le bureau est fermé.
Ils en parlent mieux que nous.
« iaba est bien plus qu'une agence, ce sont mes partenaires digitaux. Ils mettent tout en œuvre pour faire grossir chacune de mes entreprises mois après mois, ce sont devenus des éléments essentiels de mes entreprises. »
Une réponse pour chaque rôle de la entreprise.
Chacun voit ce qui compte pour lui.
Vos prochains éleveurs cherchent déjà.
Cinq questions, deux minutes, une réponse immédiate.
