Pour les chargés d'accueil : moins de mails en souffrance en pleine saison.
En juillet, vous gérez les arrivées, les clés, les bracelets, les questions sur la piscine et le téléphone en même temps. Vous voulez vous consacrer à l'accueil des vacanciers, sans laisser filer les appels et les mails des futurs clients.
Chargé(e) d'accueil
Argelès-sur-MerL'accueil d'abord, pas la boîte mail.Ce qui vous coûte, et ce que nous changeons.
Ce que vous vivez chaque semaine, et la réponse que nous y apportons.
Une file de voitures à la barrière, une famille au comptoir, et le téléphone qui sonne dans le vide.
Chaque appel manqué déclenche un SMS avec le lien de réservation, et la demande arrive dans cabine.Les chiens sont-ils acceptés, la piscine est-elle chauffée, à quelle heure l'arrivée : vous répondez sans cesse aux mêmes mails.
Les réponses courantes partent seules, à partir des informations que vous avez validées. Vous ne gardez que les vraies demandes.Les vacanciers contents repartent sans laisser d'avis, et seul le mécontent prend le temps d'écrire.
Un message demande un avis Google après chaque séjour, et une réponse est préparée pour chaque avis, à valider.Ce que nous mettons en place.
Chaque service a sa page pour campings.
L'Europe ne se fera pas d'un coup, ni dans une construction d'ensemble : elle se fera par des réalisations concrètes.
Chaque semaine, quatre lignes.
Pas de rapport de quarante pages : ce qui vous aide à décider.
Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %
COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$
RDPQde chiffre d'affaires en deux ans5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$RDPQde chiffre d'affaires en deux ans5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$RDPQde chiffre d'affaires en deux ans5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$RDPQde chiffre d'affaires en deux ansCe que vous voulez savoir.
Faut-il changer de standard téléphonique ?
Non. Nous branchons les appels manqués de votre ligne actuelle. Le message et le rappel partent automatiquement.
Les vacanciers sauront-ils que la réponse est automatique ?
Les messages sont signés du camping et restent simples. Dès qu'une question sort de l'ordinaire, elle vous revient.
Est-ce que cela me rajoute un outil à surveiller ?
Non. Vous recevez seulement ce qui demande une réponse humaine, au même endroit que d'habitude.
Ils en parlent mieux que nous.
« iaba est bien plus qu'une agence, ce sont mes partenaires digitaux. Ils mettent tout en œuvre pour faire grossir chacune de mes entreprises mois après mois, ce sont devenus des éléments essentiels de mes entreprises. »
Une réponse pour chaque rôle du camping.
Chacun voit ce qui compte pour lui.
Vos prochains vacanciers cherchent déjà.
5 → 85 demandes de devis par mois, en trois mois · Subloisirs
Cinq questions, deux minutes, une réponse immédiate.
