Pour les chefs de réception : moins d'appels et de mails laissés en attente.
Arrivées, départs, factures, réclamations, téléphone : votre comptoir ne désemplit pas aux heures de pointe. Vous voulez que chaque appel et chaque demande de réservation ait une réponse, même quand l'équipe est occupée avec les clients présents.
Chef de réception
AnnecyChaque appel a sa réponse.Ce qui vous coûte, et ce que nous changeons.
Ce que vous vivez chaque semaine, et la réponse que nous y apportons.
À onze heures, la file des départs s'allonge, et l'appel d'un futur client sonne dans le vide.
Chaque appel manqué déclenche un SMS avec le lien de réservation, et un rappel programmé pour l'équipe.Parking, heure d'arrivée, lit bébé : les mails s'accumulent pendant le service, et certains voyageurs réservent ailleurs.
Les réponses courantes partent seules, avec les informations que vous avez validées. L'équipe ne traite que les cas particuliers.Les clients satisfaits partent sans écrire, et l'avis négatif reste des jours sans réponse.
Un avis Google est demandé après chaque séjour, et une réponse est préparée pour chaque avis, à valider.Ce que nous mettons en place.
Chaque service a sa page pour hôtels.
Un voyage de mille lieues commence par un pas.
Chaque semaine, quatre lignes.
Pas de rapport de quarante pages : ce qui vous aide à décider.
Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %
COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$
RDPQde chiffre d'affaires en deux ans5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$RDPQde chiffre d'affaires en deux ans5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$RDPQde chiffre d'affaires en deux ans5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois100 %COGIR, Appartements Clarkd'occupation atteint en 12 mois de commercialisation+2 M$RDPQde chiffre d'affaires en deux ansCe que vous voulez savoir.
Faut-il changer de standard ?
Non. Nous branchons les appels manqués de votre ligne actuelle. Le message et le rappel partent automatiquement.
Les réponses automatiques respectent-elles le ton de l'hôtel ?
Oui. Vous validez chaque modèle avant la mise en route, et vous pouvez les modifier à tout moment.
Qui répond aux avis ?
Nous préparons une réponse pour chaque avis, et vous la validez ou la modifiez avant publication. Aucun faux avis, jamais.
Ils en parlent mieux que nous.
« iaba est bien plus qu'une agence, ce sont mes partenaires digitaux. Ils mettent tout en œuvre pour faire grossir chacune de mes entreprises mois après mois, ce sont devenus des éléments essentiels de mes entreprises. »
Une réponse pour chaque rôle du hôtel.
Chacun voit ce qui compte pour lui.
Vos prochains voyageurs cherchent déjà.
5 → 85 demandes de devis par mois, en trois mois · Subloisirs
Cinq questions, deux minutes, une réponse immédiate.
