Lexique
Lexique de l'acquisition client
Les mots du référencement, des IA, de la publicité, de l'automatisation et du suivi des demandes, définis simplement. Chaque fiche donne une définition courte, ce qu'elle change pour une entreprise, comment la mesurer et une source officielle.
16 termes
GEO et IA
AEOLes pratiques qui visent à ce que le contenu d'une entreprise soit repris comme réponse directe par les moteurs et…Agent IAUn système dans lequel un LLM décide lui-même des étapes à suivre pour atteindre un objectif, en appelant des outils…AI OverviewsLa fonction de la recherche Google qui affiche, dans la page de résultats, une réponse rédigée par IA à partir…Données structurées (JSON-LD)Un balisage standardisé, ajouté au code d'une page, qui décrit son contenu de façon lisible par les machines (organisation, produit,…E-E-A-TE-E-A-T, pour experience, expertise, authoritativeness et trustworthiness (expérience, expertise, autorité, fiabilité), désigne la grille utilisée par Google pour décrire un…EmbeddingLa représentation d'un texte, d'une image ou d'un autre contenu sous forme d'une liste de nombres (un vecteur), calculée par…EntitéUne chose du monde réel identifiable sans ambiguïté (personne, entreprise, lieu, produit, concept), décrite par des faits stables comme son…GEO (generative engine optimization)L'ensemble des pratiques qui rendent le contenu et la présence en ligne d'une entreprise plus faciles à trouver, à comprendre…Google AI ModeLe mode de recherche de Google qui traite les questions longues, comparatives ou exploratoires par une réponse rédigée par IA…IA générativeLa branche de l'intelligence artificielle qui utilise des modèles entraînés sur de grandes quantités de données pour produire de nouveaux…Knowledge GraphLa base de connaissances de Google qui rassemble des milliards de faits sur des entités (personnes, lieux, organisations, œuvres) et…LLMUn modèle statistique de langage, généralement fondé sur l'architecture Transformer et entraîné sur de très grandes quantités de textes, capable…llms.txtUn fichier texte au format Markdown, proposé en 2024 par Jeremy Howard et placé à la racine d'un site (ou…PromptLe texte envoyé à un modèle d'IA générative pour obtenir une réponse : une question, une consigne, du contexte, des…Protocole GEO-4La méthode d'iaba pour rendre une entreprise citable par Google et les IA, organisée en quatre piliers vérifiés page par…RAGUne méthode qui fait d'abord chercher des documents pertinents dans une source externe (web, base de connaissances, fichiers), puis les…
6 termes
SEO
BacklinkUn lien hypertexte placé sur un autre site et qui pointe vers une page de votre site ; Google analyse…Core Web VitalsLes Core Web Vitals sont trois indicateurs définis par Google pour mesurer l'expérience réelle d'une page web : le LCP…Google Business ProfileL'outil gratuit de Google qui permet au propriétaire ou au gestionnaire d'un établissement en contact direct avec ses clients de…Maillage interneL'ensemble des liens qui relient les pages d'un même site entre elles, avec un texte d'ancrage descriptif, pour aider les…SEO (référencement naturel)L'ensemble des actions qui aident les moteurs de recherche comme Google à explorer, comprendre et classer les pages d'un site,…SEO localLe travail de référencement qui aide une entreprise à apparaître dans les résultats Google liés à un lieu, comme le…
7 termes
Google Ads
CPALe coût publicitaire moyen payé pour obtenir une conversion, comme une demande de devis, un appel, une inscription ou une…CPCLe montant payé par un annonceur chaque fois qu'un internaute clique sur sa publicité ; on distingue le CPC maximum,…CTRLe pourcentage de personnes qui cliquent sur une annonce, un lien ou un résultat de recherche après l'avoir vu, obtenu…Performance MaxUn type de campagne Google Ads basé sur des objectifs, comme les ventes ou les leads, qui diffuse des annonces…RetargetingUne technique publicitaire qui montre des annonces à des personnes ayant déjà interagi avec une entreprise, par exemple en visitant…ROASLe rapport entre la valeur des conversions obtenues par une campagne publicitaire, le plus souvent le chiffre d'affaires, et le…SEALa publicité diffusée dans les résultats des moteurs de recherche, par exemple avec Google Ads : l'annonceur choisit des mots-clés,…
6 termes
Automatisation
APIUn ensemble de fonctions et de règles qu'un logiciel met à disposition pour que d'autres logiciels échangent avec lui de…Automatisation marketingL'usage de logiciels qui exécutent seuls des actions marketing répétitives selon des règles fixées à l'avance : envoi d'emails déclenchés…ChatbotUn logiciel conçu pour dialoguer avec des personnes par écrit ou à l'oral, souvent placé sur un site ou une…n8nUn outil d'automatisation qui permet de construire des workflows en reliant des nœuds (déclencheurs, applications, traitements, IA) dans un éditeur…WebhookUne adresse web qu'un outil appelle automatiquement dès qu'un événement se produit, par exemple un formulaire envoyé ou un paiement…WorkflowUne suite d'étapes enchaînées qui automatise un processus : un déclencheur (formulaire envoyé, heure fixe, nouvel email) lance des actions…
6 termes
CRM et leads
CRMUn logiciel qui centralise les informations sur les prospects et les clients d'une entreprise : coordonnées, échanges, demandes, devis et…Génération de leadsL'ensemble des actions qui amènent des prospects intéressés à laisser leurs coordonnées à une entreprise (référencement sur Google et dans…Landing pageLa page web sur laquelle arrive un visiteur après avoir cliqué sur une annonce, un email ou un lien ;…LeadUn prospect qui a manifesté un intérêt pour une offre et laissé un moyen de le recontacter, par exemple en…Lead nurturingLa maturation des prospects pas encore prêts à acheter : l'entreprise garde le contact avec eux par une suite de…Taux de conversionLa part des visiteurs, ou des interactions avec une annonce, qui aboutissent à l'action attendue (demande de devis, achat, appel,…
2 termes
Emailing
3 termes
Données et suivi
CACLa somme moyenne dépensée pour obtenir un nouveau client : on additionne les dépenses de marketing et de vente engagées…KPIUn chiffre suivi dans le temps pour savoir si une entreprise ou une action atteint un objectif précis, par exemple…LTVLe profit total qu'un client devrait rapporter à une entreprise pendant toute la durée de sa relation avec elle, et…
Propre à iaba
Les mots de notre méthode
- Protocole GEO-4les quatre piliers de la visibilité dans les IA
- sonarl'outil qui mesure si Google et les IA citent votre entreprise
- atlasle système qui pilote pages et publicités à partir de ce qui fait venir des clients
- cabinele CRM automatisé qui suit chaque demande jusqu'à la signature
Lexique tenu par Ulysse Berthelot et Enzo Tinka, mis à jour le 17 octobre 2026. Une erreur ou un terme à ajouter ? Écrivez à contact@iaba.tech.
