LTV : définition
Aussi appelé : Lifetime value, Customer lifetime value, Valeur vie client
La LTV (valeur vie client) est le profit total qu'un client devrait rapporter à une entreprise pendant toute la durée de sa relation avec elle, et non sur un seul achat ; la LTV sert à fixer combien l'entreprise peut dépenser pour acquérir un client tout en restant rentable.
Concrètement
Un client qui commande chaque année pendant cinq ans vaut bien plus que sa première facture. Par exemple, un client qui rapporte 100 € de chiffre d'affaires par mois avec 25 % de marge, dans une entreprise qui perd 5 % de ses clients chaque mois, a une LTV de 500 €. Si votre CAC dépasse votre LTV, chaque nouveau client vous fait perdre de l'argent.
Comment le mesurer
Formule simple : LTV = (chiffre d'affaires mensuel moyen par client × taux de marge brute) ÷ taux d'attrition mensuel. Le rapport LTV ÷ CAC compare ensuite la valeur d'un client à son coût d'acquisition.
Chez iaba
Chez iaba, atlas raisonne en clients signés et en valeur client, pas seulement en clics : la LTV aide à fixer le coût d'acquisition acceptable.
Rattachement : atlas
Termes liés
Pour aller plus loin
- atlas, le système d'acquisition d'iabapage service
- Customer lifetime value (Wikipédia, anglais)source officielle
Mis à jour le 17 octobre 2026 par Enzo Tinka. Une erreur ou une précision ? Écrivez à contact@iaba.tech.
