Emailing : définition
Aussi appelé : Email marketing, Marketing par courriel, Campagne d'emailing
L'emailing est l'envoi de messages commerciaux ou d'information par courrier électronique à une liste de contacts (lettre d'information, offre, relance), avec un outil qui gère les envois, les désinscriptions et les statistiques ; en France, l'emailing de prospection doit respecter le RGPD et les règles rappelées par la CNIL.
Concrètement
L'emailing reste un canal peu coûteux pour garder le contact avec vos clients et prospects. Selon la CNIL, un particulier doit en principe avoir donné son accord avant de recevoir de la prospection, sauf s'il est déjà client pour des produits similaires ; un professionnel peut être sollicité si le message concerne son métier. Chaque message indique qui l'envoie et permet de refuser simplement les prochains envois.
Comment le mesurer
On suit les taux de délivrabilité, d'ouverture, de clic, de désinscription et de plainte pour spam, puis les demandes obtenues. Côté conformité, on vérifie l'origine des adresses de chaque liste et la présence d'un moyen de désinscription dans chaque envoi.
Chez iaba
Chez iaba, les emails de relance font partie du suivi des demandes dans cabine.
Rattachement : cabine
Termes liés
Pour aller plus loin
- Notre agence emailingpage service
- La prospection commerciale par courrier électronique (CNIL)source officielle
Mis à jour le 17 octobre 2026 par Ulysse Berthelot. Une erreur ou une précision ? Écrivez à contact@iaba.tech.
