Automatisation marketing : définition
Aussi appelé : Marketing automation, Automatisation du marketing
L'automatisation marketing est l'usage de logiciels qui exécutent seuls des actions marketing répétitives selon des règles fixées à l'avance : envoi d'emails déclenchés par un comportement, segmentation des contacts, notation des prospects, relances et mise à jour du CRM, afin d'accompagner chaque contact jusqu'à l'achat.
Concrètement
L'automatisation marketing permet à une PME de suivre chaque contact sans y passer des heures. Par exemple, un prospect qui télécharge un guide reçoit un email de bienvenue, puis une étude de cas une semaine plus tard, et le commercial est prévenu s'il revient sur la page des offres. Les règles se décident d'abord par écrit : l'outil exécute, il ne choisit pas le message.
Comment le mesurer
On mesure l'automatisation par ses résultats : taux d'ouverture et de clic des emails, nombre de prospects passés au commercial, taux de conversion en client. On vérifie aussi régulièrement que chaque scénario se déclenche bien.
Chez iaba
Dans cabine, les relances et le suivi des demandes reposent sur des scénarios automatisés décidés avec le client.
Rattachement : cabine
Termes liés
Pour aller plus loin
- Notre agence emailingpage service
- Marketing automation (Wikipédia, anglais)source officielle
Mis à jour le 17 octobre 2026 par Ulysse Berthelot. Une erreur ou une précision ? Écrivez à contact@iaba.tech.
