Pour les chargés de clientèle : des demandes de devis complètes et suivies.
Vous répondez aux demandes, préparez les devis et gérez les clients au quotidien, entre deux appels pour un colis en retard. Vous voulez des demandes complètes dès le départ, et des devis qui se relancent sans que vous ayez à y penser.
Chargé(e) de clientèle
LilleChaque devis suivi jusqu'au premier colis.Ce qui vous coûte, et ce que nous changeons.
Ce que vous vivez chaque semaine, et la réponse que nous y apportons.
Il manque l'adresse d'enlèvement, la fréquence ou la taille des colis, et il faut rappeler.
Le formulaire demande l'essentiel : adresses, fréquence, volumes, créneaux. Vous préparez le devis du premier coup.Le devis part, puis le quotidien reprend, et personne ne relance.
cabine relance chaque devis au bon moment, avec un message validé, et vous prévient dès que le client répond.Vous gérez un colis en retard, un nouveau client appelle et tombe sur la messagerie.
Chaque appel manqué déclenche un SMS et un rappel programmé. La demande arrive dans cabine.Ce que nous mettons en place.
Chaque service a sa page pour la livraison du dernier kilomètre.
Aide-toi, le Ciel t'aidera.
Chaque semaine, quatre lignes.
Pas de rapport de quarante pages : ce qui vous aide à décider.
Cobraneleads grands comptes qualifiés10-15/mois
Facom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck5 → 85
Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois20/moisCobraneleads grands comptes qualifiés10-15/moisFacom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois20/moisCobraneleads grands comptes qualifiés10-15/moisFacom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois mois20/moisCobraneleads grands comptes qualifiés10-15/moisFacom Mobilityleads grands comptes qualifiés, dont Airbus, Engie et Merck5 → 85Subloisirsdemandes de devis par mois, en trois moisCe que vous voulez savoir.
Tout arrive-t-il au même endroit ?
Oui. Formulaires, appels manqués et demandes des campagnes arrivent dans cabine ou dans votre outil.
Les relances s'arrêtent-elles quand le client répond ?
Oui, automatiquement. Vous êtes prévenu et vous reprenez la main.
Peut-on demander un avis aux clients ?
Oui. Un message part après les premières livraisons pour demander un avis Google, avec un texte que vous validez.
Ils en parlent mieux que nous.
« iaba ne s'est pas contenté de faire de la publicité ou des emails. Ils ont craqué notre processus de vente industriel. Aujourd'hui, on entre dans des groupes du CAC40 où l'on n'arrivait même pas à passer le standard il y a 6 mois. »
Une réponse pour chaque rôle de la société.
Chacun voit ce qui compte pour lui.
Vos prochains commerçants cherchent déjà.
20/mois leads grands comptes qualifiés · Cobrane
Cinq questions, deux minutes, une réponse immédiate.
